L’assistance, c’est être présent avant ou au moment du sinistre pour aider l’assuré à surmonter une épreuve, et également après le sinistre pour l’aider à faire fasse aux conséquences.

Accompagner, être à l’écoute, informer, agir, Filassistance International met tout en œuvre pour donner son sens à sa Profession : Faciliteur de vie. Plus de simplicité, plus de proximité et plus de facilité: tout cela, avec des partenariats innovants et des prestataires de service de proximité (Age d’Or Services, Carrés Bleus).

Notre objectif est de vous offrir tous les services possibles, dans le cadre de prestations de qualité. Nous disposons ainsi de prestations d’assistance en cas de perte d’autonomie, d’incapacité, de maladie, d’accident, ou encore en cas d’hospitalisation, de perte d’emploi...

Parmi nos services, de la téléassistance avec notre produit Filassist Contact, de l’accompagnement médico-social, de l’aide ménagère, des gardes d’enfants, des livraisons de médicaments, de repas, des informations sociales, administratives, juridiques, de l'écoute psychologique, etc. Là où vos adhérents ont un besoin, nos services apportent la solution.

Nos plateaux d’assistance, qui constituent le cœur de notre dispositif, sont composés d’équipes pluridisciplinaires formées de collaborateurs expérimentés qui mettent en œuvre des prestations d’assistance 24h/24 et 7j/7. En complément, une équipe médico-sociale (médecins, assistantes sociales, psychologues…) est à même de traiter les problèmes les plus pointus.

Ils s'appuient enfin sur un réseau de plusieurs milliers de prestataires, en France comme à l'étranger, afin d'agir le plus efficacement possible pour offrir le meilleur service aux adhérents.